1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้บริการ") กับ aka1s ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย
การเข้าถึง เรียกดู ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม aka1s ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณายุติการใช้บริการทันที
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและแนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบของ aka1s ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยสมบูรณ์
หมายเหตุสำคัญ: aka1s ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและมาตรฐานการคุ้มครองผู้บริโภคที่เราให้ความสำคัญสูงสุด
2 คุณสมบัติผู้ใช้บริการ
เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการของ aka1s ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้
- มีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ ณ วันที่สมัครสมาชิก
- เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสติสัมปชัญญะสมบูรณ์ มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมาย
- ไม่อยู่ในสถานะที่ถูกระงับหรือแบนจากการใช้บริการ aka1s ก่อนหน้านี้
- ไม่ได้สมัครเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเพื่อประโยชน์ของบุคคลที่สาม
- ใช้บริการในพื้นที่ที่การเดิมพันออนไลน์ไม่ได้ถูกห้ามโดยกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับท่าน
- ไม่ได้อยู่ในกลุ่มบุคคลที่ขอยกเว้นตนเองจากการเล่น (Self-Exclusion) ไม่ว่าจะผ่าน aka1s หรือโปรแกรมอื่นใด
ข้อห้ามเด็ดขาด: ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี ไม่อนุญาตให้ใช้บริการ aka1s โดยเด็ดขาด หากตรวจพบ aka1s ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดทันที
3 การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก
สมาชิกแต่ละท่านสามารถสร้างได้เพียง หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล เท่านั้น การสร้างหลายบัญชีด้วยข้อมูลส่วนตัวเดียวกัน ที่อยู่ IP เดียวกัน หรืออุปกรณ์เดียวกัน ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
ในการสมัครสมาชิก ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคารของท่าน aka1s อาจขอให้ยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการก่อนอนุมัติการถอนเงิน
- รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบไว้เสมอ ไม่แชร์ให้บุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด
- แจ้ง aka1s ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ โดยเฉพาะหมายเลขโทรศัพท์และบัญชีธนาคาร
- ออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้งานเสร็จสิ้น โดยเฉพาะบนอุปกรณ์สาธารณะ
aka1s ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง ความรับผิดชอบในการปกป้องบัญชีเป็นของสมาชิกแต่เพียงผู้เดียว
4 การฝากและถอนเงิน
aka1s รองรับการฝาก-ถอนผ่านช่องทางการเงินของไทยที่หลากหลาย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ระบบออโต้ประมวลผลธุรกรรมตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีวันหยุด
การฝากและถอนเงินทุกรายการต้องดำเนินการผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ aka1s เท่านั้น ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้เสมอ การฝากจากบัญชีที่ไม่ตรงกับชื่อสมาชิกจะถูกปฏิเสธและโอนคืน
- ยอดฝากขั้นต่ำและขั้นสูงเป็นไปตามที่ aka1s กำหนด และอาจมีการปรับเปลี่ยนได้ตามดุลยพินิจของเรา
- การถอนเงินจะถูกประมวลผลหลังจากยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว โดยระยะเวลาอาจแตกต่างกันตามช่องทางที่ใช้
- aka1s ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินจำนวนมาก
- ห้ามใช้บัญชี aka1s เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกจากการเดิมพัน เช่น การฟอกเงิน การโอนเงินระหว่างบุคคล หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
- ธุรกรรมทุกรายการจะถูกบันทึกและอาจถูกตรวจสอบเพื่อป้องกันการทุจริตและการฟอกเงินตามมาตรฐานสากล
5 โบนัสและโปรโมชั่น
aka1s เสนอโบนัสและโปรโมชั่นต่างๆ ให้แก่สมาชิก โดยโบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ (Turnover / Wagering Requirement) ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น สมาชิกมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนตัดสินใจรับโบนัส
โบนัสที่ได้รับไปแล้วจะไม่สามารถถอนออกได้จนกว่าจะปฏิบัติตามเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ครบถ้วน ยอดเงินรางวัลที่ได้จากการเล่นโดยใช้โบนัสอาจมีข้อจำกัดในการถอนตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น
- สมาชิกสามารถรับโบนัสได้คนละหนึ่งครั้งต่อโปรโมชั่น เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
- aka1s ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและรางวัลที่เกี่ยวข้องหากตรวจพบการละเมิดข้อกำหนด
- โปรโมชั่นมีระยะเวลาที่กำหนด โบนัสที่ไม่ได้ใช้ภายในเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- aka1s ขอสงวนสิทธิ์ปรับเปลี่ยน ระงับ หรือยุติโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
เราให้ความสำคัญกับความโปร่งใส เงื่อนไขของโบนัสทุกรายการจะแสดงอย่างชัดเจนและครบถ้วนก่อนที่สมาชิกจะตัดสินใจรับ ไม่มีกฎซ่อนเร้น ไม่มีเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงย้อนหลัง
6 กฎการเดิมพันและการเล่นเกม
aka1s นำเสนอเกมและการเดิมพันที่หลากหลาย ได้แก่ สล็อตออนไลน์ บาคาร่าสด รูเล็ต แบล็คแจ็ค แทงบอลทั้งฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก มวยไทย ONE Championship และอีสปอร์ต กฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละเกมจะแสดงอยู่ในหน้าเกมนั้นๆ ซึ่งสมาชิกมีหน้าที่ศึกษาก่อนเริ่มเล่น
- ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทเป็นไปตามระบบสุ่มที่ยุติธรรม (RNG) หรือผลจริงของกีฬาและการแข่งขัน
- ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค aka1s ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกเดิมพันและคืนยอดเงินตามดุลยพินิจ
- การเดิมพันที่ยืนยันแล้วจะไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ กรุณาตรวจสอบให้ถูกต้องก่อนยืนยันทุกครั้ง
- อัตราต่อรองและเงื่อนไขการเดิมพันอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามสถานการณ์จริง aka1s จะใช้อัตราที่แสดง ณ เวลายืนยันเดิมพัน
- ในกรณีพิพาทเกี่ยวกับผลการเดิมพัน บันทึกในระบบของ aka1s ถือเป็นหลักฐานชั้นสุดท้าย
7 พฤติกรรมต้องห้ามและการทุจริต
aka1s ใช้มาตรการตรวจจับการทุจริตที่เข้มข้นตลอด 24 ชั่วโมง พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและจะนำไปสู่การระงับบัญชีและดำเนินการทางกฎหมาย
- การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ (Multi-accounting) ไม่ว่าจะใช้ชื่อ อีเมล หรืออุปกรณ์ที่แตกต่างกัน
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ช่วยในการเดิมพันโดยไม่ผ่านการกระทำของมนุษย์
- การร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบ การแบ่งปันข้อมูลภายในที่ได้เปรียบ (Insider Information)
- การใช้ช่องโหว่หรือข้อบกพร่องของระบบเพื่อประโยชน์ส่วนตน หากพบต้องรายงานให้ aka1s ทราบทันที
- การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายทุกประเภท
- การข่มขู่ ดูถูก หรือสร้างความเดือดร้อนแก่พนักงานฝ่ายบริการลูกค้าหรือผู้เล่นคนอื่น
- การใช้ VPN หรือซอฟต์แวร์ปกปิดตำแหน่งที่ตั้งเพื่อเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์
บทลงโทษ: หากตรวจพบการกระทำดังกล่าว aka1s ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทันที ยึดยอดเงินและโบนัสทั้งหมด รวมถึงรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสม
8 การระงับและปิดบัญชี
aka1s ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อหากตรวจพบการละเมิดข้อกำหนด หรือหากสมาชิกให้ข้อมูลเท็จในระหว่างการสมัครหรือยืนยันตัวตน โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผลล่วงหน้า
สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนหลังจากดำเนินการตรวจสอบเสร็จสิ้น ระยะเวลาการตรวจสอบอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วันทำการ
- บัญชีที่ถูกระงับชั่วคราวไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้จนกว่าจะได้รับการแก้ไข
- บัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวเป็นเวลา 12 เดือนขึ้นไปอาจถูกระงับโดยอัตโนมัติ สมาชิกสามารถติดต่อเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง
- ในกรณีที่สมาชิกเสียชีวิต ทายาทโดยชอบธรรมสามารถติดต่อขอรับยอดเงินคงเหลือได้พร้อมเอกสารแสดงสิทธิ์
9 ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ข้อความ ภาพ กราฟิก โลโก้ ซอฟต์แวร์ รหัส และส่วนประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม aka1s เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ aka1s หรือได้รับอนุญาตจากผู้ถือสิทธิ์โดยถูกต้องตามกฎหมาย
สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัดและไม่ผูกขาดเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือนำไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก aka1s
10 การจำกัดความรับผิด
aka1s ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความต่อเนื่อง ความถูกต้อง หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะใดๆ
- aka1s ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพัน ซึ่งเป็นความเสี่ยงที่สมาชิกยอมรับด้วยตนเอง
- ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการ ปัญหาด้านเครือข่าย หรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
- ความรับผิดสูงสุดของ aka1s ในทุกกรณีจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ
- aka1s ไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของบุคคลที่สาม รวมถึงผู้ให้บริการเกมและผู้ให้บริการชำระเงิน
11 การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
aka1s ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิงเท่านั้น ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน
เราจัดให้มีเครื่องมือควบคุมการเล่นสำหรับสมาชิกทุกท่าน ได้แก่ การกำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน การพักการใช้งานชั่วคราว และการขอยกเว้นตนเองจากการเล่น (Self-Exclusion) ทั้งแบบชั่วคราวและถาวร
หากท่านหรือคนที่ท่านรักมีสัญญาณของปัญหาการพนัน สามารถติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 (แสดงเป็นข้อมูลอ้างอิงเท่านั้น) หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมในหน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา
12 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้จะได้รับการแก้ไขโดยการเจรจาโดยสุจริตเป็นลำดับแรก
หากไม่สามารถตกลงกันได้ ข้อพิพาทจะถูกนำเสนอต่อกระบวนการอนุญาโตตุลาการที่ทั้งสองฝ่ายเห็นชอบร่วมกัน คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันทั้งสองฝ่าย
13 การติดต่อและข้อร้องเรียน
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ทีมบริการลูกค้า aka1s พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ผ่านช่องทาง Live Chat และ LINE Official บนแพลตฟอร์มของเรา
ท่านยังสามารถส่งอีเมลมาได้ที่ support@aka1s.cam ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมงในวันทำการ โดยใช้ภาษาไทยเป็นหลัก
ข้อร้องเรียนทุกฉบับจะได้รับการบันทึกและติดตามผลอย่างเป็นระบบ เราให้ความสำคัญกับทุกเสียงจากสมาชิกและมุ่งมั่นแก้ไขปัญหาให้รวดเร็วและยุติธรรมที่สุด